Consultor de Atendimento Bilingue (Inglês/Português) - SUMARÉ
Responsabilidades e Atribuições:
- Executar atendimentos via voz em Inglês, para uma marca renomada no mercado de óculos, oferecendo suporte completo em diferentes canais e lidando com uma variedade de demandas.
- Gerenciar com agilidade e organização as interações multilíngues, prezando pela qualidade do serviço, empatia e padronização dos processos.
Requisitos e Qualificações:
- Ter acima de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Homens possuir certificado de reservista (homens brasileiros);
- Desejável experiência com atendimento via voz.
- Fluência em Inglês é imprescindível, tanto verbal quanto escrito.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente via voz/chat será considerada um diferencial.
Informações Adicionais:
- Salário: R$ 2.340,13;
- Escala: 5x2 - segunda à sexta-feira
- Modalidade: Presencial, com possibilidade de Home Office após 3 meses (conforme critérios da operação);
- Local de trabalho: SMR-385, Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, Norte – Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré/SP.
Benefícios:
- Assistência Médica (após 120 dias);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação de R$ 18,00 por dia;
- Vale-Transporte;
- Wellhub (Gympass);
- Descontos exclusivos na Open English.
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Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Apex América Brasil
Nós somos a Apex América!
Com mais de 20 anos de experiência, somos líderes em gestão de relacionamento e experiência de consumidores na América Latina e reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, segundo pesquisa GPTW.
Fazemos parte da OneSource, uma parceria estratégica que reúne todas as empresas de BPO, CX e Talentos que fazem parte do grupo Vensure Employer Solution. Uma multinacional que oferece soluções de ponta a ponta por meio de um conjunto de tecnologias e serviços de recursos humanos, com atuação em 18 países presentes na América do Norte, América Central, América do Sul, Ásia e Europa, e mais de 40 mil colaboradores.
Na Apex, valorizamos cada pessoa e a riqueza de nossa diversidade. Sabemos que é na diferença que reside a nossa força. Oferecemos um espaço onde você pode crescer e se desenvolver plenamente, promovendo um ambiente de respeito, onde a paixão e a autenticidade são bem-vindas.
Em nossa cultura, o bem-estar de nossas pessoas é prioridade e nosso principal diferencial, pois sabemos que somente quem já desfruta disso pode criar uma ótima experiência. Capacitamos nossos colaboradores a atingir suas metas e realizar seu potencial, valorizando cada um de nossa equipe e trabalhando junto para transformar o mundo através de cada interação com os consumidores das empresas que confiam em nós.