Assistente de comunicação trilíngue - PT/EN/ES - Home Office.
Atividades
- Analisar várias ferramentas ao mesmo tempo para atividades de Backoffice;
- Responsável por validações de casos escalonados pelo time do nível I;
- Validações de campanhas ativas do produto e requisitos dos clientes para aderência;
- Participar de reuniões com os times nativos em inglês e espanhol;
- Fechamento de casos dentro do CRM;
- Contatar as áreas responsáveis e providenciar ações e documentos necessários para atendimento e solução da dificuldade do usuário ao nível I;
- Funções focadas em BackOffice de operações.
Especificações:
- Escala: 5X2 - Segunda à Sexta;
- Horário: 11:50 - 20:02;
- Salário: R$ 3.650,83;
- Modalidade: Home Office - (O primeiro dia é presencial na zona Sul de São Paulo, isso não é negociável);
- Português: Avançado/fluente (obrigatório);
- Espanhol: Avançado/fluente (obrigatório);
- Inglês: Avançado/fluente (obrigatório);
Benefícios:
- Assistência Médica (Intermédica) coparticipativo para o colaborador (Após 120 dias);
- Assistência Odontológica (Porto);
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição no valor de R$18,00/dia;
- TotalPass;
- Salário Família;
- Auxilio Creche;
- Parceria com Escolas de Idiomas / Universidades.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Apex América Brasil
Nós somos a Apex América!
Com mais de 20 anos de experiência, somos líderes em gestão de relacionamento e experiência de consumidores na América Latina e reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, segundo pesquisa GPTW.
Fazemos parte da OneSource, uma parceria estratégica que reúne todas as empresas de BPO, CX e Talentos que fazem parte do grupo Vensure Employer Solution. Uma multinacional que oferece soluções de ponta a ponta por meio de um conjunto de tecnologias e serviços de recursos humanos, com atuação em 18 países presentes na América do Norte, América Central, América do Sul, Ásia e Europa, e mais de 40 mil colaboradores.
Na Apex, valorizamos cada pessoa e a riqueza de nossa diversidade. Sabemos que é na diferença que reside a nossa força. Oferecemos um espaço onde você pode crescer e se desenvolver plenamente, promovendo um ambiente de respeito, onde a paixão e a autenticidade são bem-vindas.
Em nossa cultura, o bem-estar de nossas pessoas é prioridade e nosso principal diferencial, pois sabemos que somente quem já desfruta disso pode criar uma ótima experiência. Capacitamos nossos colaboradores a atingir suas metas e realizar seu potencial, valorizando cada um de nossa equipe e trabalhando junto para transformar o mundo através de cada interação com os consumidores das empresas que confiam em nós.