Instrutor de Treinamento Bilíngue (PT/ES)
Vaga: Instrutor de Treinamento Bilíngue (PT/ES)
Responsabilidades:
Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para equipe de Operações para clientes internacionais do segmento de transporte aéreo;
Organizar o local de capacitação, preparando todos os recursos necessários para o material didático conforme orientações da central ou do cliente;
Separar os materiais utilizados para treinamento;
Realizar o controle de presença e de treinamentos ministrados;
Controle de plataformas de ensino online;
Habilidades com ferramentas tecnológicas utilizadas como recurso educacional;
Realizar apontamentos de melhorias;
Interação com clientes internos e externos para levantamento de necessidades;
Criar um ambiente de teste para o processo de aprendizagem e aplicação de avaliação final do treinamento;
Parceria com área de Qualidade/Operação;
Requisitos e Qualificações:
Ensino superior completo ou cursando;
Espanhol Fluente ou Avançado (Obrigatório);
Experiência consolidada na área de treinamento;
Conhecimento em metodologias de aprendizagem;
Competências comportamentais:
Boa comunicação verbal e escrita;
Postura;
Capacidade de adaptação;
Resolutivo;
Escuta ativa;
Informações sobre a vaga:
Atuação híbrida (3 escritório e 2 de HO).
Escala: 5x2 de segunda à sexta-feira
Horário de trabalho: 08:00 17:48
Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, nº100 bloco D 10º andar - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP (Próximo a estação Granja Julieta).
Benefícios:
VR ou VA (R$18,00/dia);
Vale Transporte;
Assistência Médica (após 100 a 120 dias após admissão);
Assistência Odontológica;
Convênio Univers (desconto Farmácia em folha);
Seguro de Vida;
Salário Família;
TotalPass;
Parceria com SESC e USP Esalq;
Parceria com Escola de Idiomas e Instituições de Ensino.
Se inscreva e venha ser um #ApexLover.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Apex América Brasil
Nós somos a Apex América!
Com mais de 20 anos de experiência, somos líderes em gestão de relacionamento e experiência de consumidores na América Latina e reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, segundo pesquisa GPTW.
Fazemos parte da OneSource, uma parceria estratégica que reúne todas as empresas de BPO, CX e Talentos que fazem parte do grupo Vensure Employer Solution. Uma multinacional que oferece soluções de ponta a ponta por meio de um conjunto de tecnologias e serviços de recursos humanos, com atuação em 18 países presentes na América do Norte, América Central, América do Sul, Ásia e Europa, e mais de 40 mil colaboradores.
Na Apex, valorizamos cada pessoa e a riqueza de nossa diversidade. Sabemos que é na diferença que reside a nossa força. Oferecemos um espaço onde você pode crescer e se desenvolver plenamente, promovendo um ambiente de respeito, onde a paixão e a autenticidade são bem-vindas.
Em nossa cultura, o bem-estar de nossas pessoas é prioridade e nosso principal diferencial, pois sabemos que somente quem já desfruta disso pode criar uma ótima experiência. Capacitamos nossos colaboradores a atingir suas metas e realizar seu potencial, valorizando cada um de nossa equipe e trabalhando junto para transformar o mundo através de cada interação com os consumidores das empresas que confiam em nós.